В Башкирии после двухлетнего перерыва появился омбудсмен по правам потребителей

Министр торговли и услуг Башкирии Азат Аскаров отметил, что республика – единственный регион России, где есть уполномоченный по правам потребителей. Задача – «сделать так, чтобы права потребителей в республике соблюдались в полной мере, а каждый житель мог быть уверен в качестве товаров и услуг», подчеркнул он.

Также Анна Идрисова будет заниматься созданием эффективных коммуникаций между участниками национальной системы защиты прав потребителей и организовывать диалог между потребителями и предпринимателями, включая разрешение споров в досудебном порядке.

В республике институт уполномоченного по правам потребителей был создан в августе 2021 года. Тогда омбудсменом по защите потребительских прав граждан назначили известного юриста и члена Совета по правам человека при главе РБ Валерия Самохина, а летом 2023 как гром среди ясного неба прозвучала новость об его отставке. Как убеждена общественность, Валерий Самохин лишился своей должности… потому что слишком хорошо выполнял свою работу.  

За день до громкой отставки состоялось собрание ассоциации застройщиков, где г-на Самохина заклеймили позором и обвинили в потребительском терроризме. И только за то, что юристы, которых курировал г-н Самохин, отстаивали в судах права жильцов новостроек на качественное жилье. А ведь люди платят немалые деньги, чтобы купить квартиру, а в Уфе одно из самых дорогих цен на жилье, и могут рассчитывать, что будут жить в комфортных условиях. 

Ни для не секрет, что квадратные метры сдаются с недоделками, свистящими стеклопакетами, неровными стенами и полами, а также множеством других изъянов. А то, что суды вставали на сторону жильцов, заслуга их представителей, а вовсе не вина Самохина. Это не Самохин, а судьи различных инстанций, в том числе и Верховного суда России выносили решения о том, что застройщики обязаны компенсировать жильцам стоимость устранения недоделок. И это не Самохин, а депутаты Госдумы приняли закон, позволяющий потребителям взыскивать с виновной стороны штраф в размере 50 процентов от суммы иска.

И если уполномоченный по правам потребителей действовал по закону, отстаивая права граждан, почему именно его обвинили в потребительском терроризме, а не граждан, которые обращались в суды и судей, «нагибавших» застройщиков в пользу жильцов новостроек? 

Недовольство застройщиков можно понять - суды лишали их части прибыли, заставляя компенсировать людям недостатки строительства. Но, надо сказать, что не такой уж большой кусок пирога отдавали застройщики за свои огрехи. Ведь строительство жилья - одна из прибыльнейших отраслей, иначе не было бы так сильно строительное лобби.

Но, тем не менее, денег много не бывает и делиться с гражданами застройщики больше не захотели. Нет, они не стали строить лучше. Они просто расправились с уполномоченным по правам потребителей, которого посчитали источником своих проблем.

Почему строители сумели пролоббировать свое решение через местные власти, тоже понятно. С властей регионов спрашивают в Кремле о количестве сданных квадратных метров — строительство жилья считается одним из показателей развития экономики. И шантажировать власти очень легко тем, кто за сдачу этих метров отвечает. В общем, Башкирия, получается еще не доросла до цивилизованного закона о правах потребителей, как надеялись законодатели.

Остается надеяться, что новый уполномоченный по правам потребителей тоже будет стоять на защите прав граждан, а не большого капитала.